En cas d’incendie dans un ERP, chaque seconde compte. Connaître la procédure d’évacuation et la conduite à tenir peut sauver des vies. Ce guide détaille les 8 étapes à suivre, de l’alarme à l’évacuation complète.
- 8 étapes à suivre en cas d’incendie en ERP : alarme, extinction, appel secours, évacuation
- Le numéro 18 (pompiers) ou 112 (urgences européennes) doit être composé immédiatement
- Ne jamais utiliser les ascenseurs et ne jamais retourner chercher ses affaires
- Les guide-files et serre-files sont formés pour coordonner l’évacuation
Pour connaître les différents types d’alarmes incendie en ERP, consultez notre guide dédié.
Pour aller plus loin, comprenez pourquoi la coordination SSI est un pilier de la sécurité incendie.
La première étape est de rester calme et d’alerter l’ensemble de l’entreprise du danger.
Déclencher l’alarme incendie
Si un incendie survient, activez immédiatement l’alarme via un déclencheur manuel (s’il y en a) ou un autre dispositif sonore comme un sifflet. En l’absence d’alarme, alertez verbalement. Si l’établissement possède un PC sécurité, contactez-le pour obtenir les instructions précises.
N’essayez jamais d’éteindre un feu qui dépasse la hauteur d’un homme ou qui dégage des fumées épaisses. Dans ce cas, l’évacuation immédiate est la seule priorité. Un extincteur n’est efficace que sur un feu naissant.
Utiliser un extincteur ou un autre moyen de secours
Si un incendie survient, utilisez l’extincteur le plus proche. Tous les extincteurs conviennent pour des feux d’origine électrique. Éloignez les occupants et réalisez un dégagement d’urgence si nécessaire.
Pour intervenir en toute sécurité :
- Assurez-vous que le feu est naissant et que les fumées sont peu importantes.
- Préparez une voie de sortie en cas de danger.
- Videz complètement l’extincteur en visant la base des flammes.
Après usage, couchez l’extincteur au sol et informez le responsable pour son remplacement.
Formez au moins 1 équipier de première intervention pour 10 salariés. Ces personnes doivent savoir utiliser tous les types d’extincteurs présents dans le bâtiment et connaître l’emplacement exact de chaque déclencheur manuel.
Contacter les secours
Appelez les secours selon la procédure interne, en composant le :
- 112 pour les urgences,
- 18 pour les sapeurs-pompiers,
- 114 par SMS, chat ou visio si vous ne pouvez pas parler.
Précisez votre identité, l’adresse exacte, le type d’incendie, les risques, les actions en cours, et les victimes éventuelles. Ne raccrochez qu’après l’instruction de l’opérateur.
Évacuation et point de rassemblement
Lors de l’évacuation, rejoignez le point de rassemblement désigné dès que l’alarme incendie se déclenche.
Pour évacuer en toute sécurité :
- Fermez les portes et les fenêtres avant de partir.
- Suivez les voies d’évacuation indiquées.
Évitez de :
- Retourner dans le bâtiment pour récupérer vos affaires.
- Utiliser les ascenseurs.
- Aller chercher votre voiture dans le parking souterrain.
En cas de fumée élevée, baissez-vous pour respirer. Si l’évacuation est impossible, placez un linge humide sous la porte et contactez les secours.
L’importance de la prévention incendie en ERP
Prévenir un incendie reste la meilleure façon d’y faire face. Respectez les règles de sécurité, installez des détecteurs de fumée et préparez un plan d’évacuation adapté.
Formation à l’évacuation du personnel
L’évacuation protège le personnel et le public du danger en les guidant vers le point de rassemblement. Ne sous-estimez jamais une alarme incendie, car chaque minute compte. Consultez nos formations en sécurité incendie et évacuation pour en savoir plus.
En cas d’impossibilité d’évacuer
Si vous ne pouvez pas sortir, fermez portes et fenêtres, placez un linge humide sous la porte et arrosez-la si nécessaire. Portez un foulard sur la bouche et composez le 18 pour signaler votre situation. Si possible, rendez-vous visible depuis une fenêtre.
Consignes d’évacuation et formation des équipiers
Les consignes d’évacuation sont affichées dans l’entreprise et chaque employé doit en prendre connaissance. Lors de la formation des équipiers de première intervention, des membres sont désignés pour donner l’alerte, utiliser les extincteurs et faire un point sur la situation. Une seconde équipe, formée aux risques et connaissant les lieux, doit rejoindre le point de rassemblement, préparer les secours, et accueillir les pompiers.
Alarme et alerte
L’alarme est un signal donné par le système de sécurité incendie ou un membre du personnel pour évacuer l’établissement. Ce signal doit déclencher une évacuation calme et rapide vers le point de rassemblement. L’alerte, en revanche, consiste à contacter les services de secours. Elle peut se faire par téléphone interne ou mobile et nécessite que quelqu’un soit prêt à accueillir les secours.
Formation et rappel des consignes
Les formations rappellent les consignes de sécurité spécifiques à chaque établissement, incluant les numéros d’urgence et l’adresse exacte.
